Особенности работы с китайской торговой площадкой
Таобао — один из крупнейших мировых маркетплейсов. Именно через него проходит более половины онлайн-продаж. И это несмотря на то, что портал в большей степени нацелен на китайский рынок.
Изначально здесь могли сотрудничать только жители Китая: для регистрации требовался местный номер телефона. а для совершения сделок — карта одного из китайских банков. С 2014 года создать аккаунт и купить понравившийся товар мог любой человек, используя сим-карту своего оператора и карту системы Visa или Mastercard.
Но продавцы все равно продолжали отправлять товар только по территории Китая. Дальнейшую отправку мог осуществить выбранный вами посредник или компания-консолидатор, сотрудничающая с Таобао.
И хотя с начала июля 2018 года платформа электронной торговли официально открыта на территории России, работу с китайским порталом это не упростило.
Выкуп товаров с Таобао через посредников
Работу с доверенной компанией вы можете начать по одному из двух сценариев: только получение, проверка и пересылка груза или полный цикл заказа.
Во втором случае третье лицо:
- поможет с выбором подходящей продукции;
- возьмет на себя общение с продавцом;
- переведет деньги за нужный товар;
- получит груз, проверит его комплектность и соответствие заявленным характеристика;
- при заказе большого количества посылок, соберет их в одну;
- при необходимости перепакует товар;
- выберет наиболее экономичный маршрут и способ доставки;
- оформит таможенную документацию, оплатит сборы и пошлины;
- если этого требует закон, получит сертификаты на изделия;
- проконтролирует доставку товара до вашего склада в РФ.
Также посредник самостоятельно решит с продавцом все спорные вопросы, вернет некачественный товар или добьется замены бракованных изделий.
Услуги доверенного лица обычно составляют 5-15% от общей суммы сделки (без учета расходов на транспортировку).
На сайте компаний, которые занимаются выкупом товаров с Taobao, выложена подробная инструкция с условиями сотрудничества. Для начала деловых отношений вам предстоит либо заполнить бланк, указав в нем ссылки на желаемый товар, необходимый цвет, размер и прочие характеристики, либо выбрать продукции на их портале — русифицированной версии Таобао. После этого с вами свяжется менеджер: с ним вы сможете решить все вопросы, связанные с дальнейшим партнерством.
Если вы уже нашли подходящую логистическую компанию, напишите им, обговорите условия сотрудничества, уточните стоимость доставки и узнайте формулу для ее расчета.
Возможные риски
При выборе посредников для выкупа товаров с Таобао обращайте внимание на отзывы других клиентов, а также внимательно читайте условия.
Недостаточно ответственные или ненадежные компании могут:
увеличивать время доставки: посредник намеренно затягивает сроки, что делает невозможным возврат товара и получение обратно потраченных денег;
увеличивать вес посылки: лишняя бумага в упаковке и другие утяжелители могут значительно повысить стоимость транспортировки.
Чтобы избежать этих и подобных проблем, обращайтесь к проверенным посредникам и постарайтесь как можно реже пользоваться услугами частных лиц.
Второй вариант опасен не только неисполнением договорных обязательств, но и недостаточной квалификацией посредника для грамотного выкупа товаров с Taobao.
Частное лицо редко может подобрать наиболее выгодный маршрут, без ошибок заполнить все нужные документы, при необходимости получить сертификаты качества. Одного человека для выполнения такого широкого спектра задач обычно недостаточно.
Покупка на Таобао: работа с Китаем без посредников
Если возможные трудности вас не пугают, то вы можете сэкономить на выкупе товаров с Таобао и заключить сделку самостоятельно.
Для начала вам предстоит зарегистрироваться на портале. Активация аккаунта позволит не только осуществлять сделки: незарегистрированным пользователям недоступна часть магазинов, а на страницах некоторых продавцов отображается только 5-15% продукции.
Так как сайт полностью на китайском языке и русский на нем не предусмотрен, работать с ним рекомендуется через браузер со встроенным переводчиком (например, Google Chrome). После активации аккаунта по номеру телефона можно переходить к поиску и покупке товаров.
Внимательно читайте описание: очень редко картинки полностью соответствуют реализуемой продукции. При заказе обуви или одежды обращайте внимание на размерные сетки. Обычно следует заказывать товар на 1-3 размера больше необходимого.
Нужная продукция найдена, теперь можно переходить к выкупу с Таобао и оформлению доставки из Китая.
Для начала разберемся с выкупом:
- Языковой барьер. Общения лучше вести на китайском языке. Если вы отправите сообщение на английском, вам ответят не более 30% продавцов. Если вы не знаете язык, воспользуйтесь услугами переводчика. Это повысит ваши шансы на удачное заключение сделки.
- Доставка. Еще перед оформлением заказа поинтересуйтесь у продавца, не может ли он сразу отправить товар в РФ. Примерно 20% потенциальных партнеров ответят вам утвердительно. Это поможет еще больше сэкономить на покупке товаров.
Если продавец отправляет посылки только по Китаю, при заказе доставки в другую страну, ваш товар сперва попадает на склад официальной компании-консолидатора, откуда он уже будет отправлен вам.
- После поступления заказа на склад в Китае вам придет СМС-оповещение. Посылка может находится у консолидатора до 20 дней. Это удобно при заказе нескольких отправлений от разных продавцов.
- После доставки посылок на склад вам надо в личном кабинете на Таобао подтвердить их отправку в вашу страну. Также здесь вы можете объединить в одно несколько отправлений (эта функция доступна только для посылок, находящихся на складе).
- После подтверждения доставки надо еще оплатить саму пересылку. Перевод средств откроет доступ к отслеживанию груза. Теперь остается только дождаться, когда посылка приедет к вам.
Но здесь есть ряд трудностей, связанных с возвратом товаров. Нередко китайцы отправляют некачественный товар или путают посылки. Найти виноватого при этом и вернуть свои деньги будет достаточно сложно.
Можно обезопасить себя и воспользоваться услугами компании-логиста. В форме заказа для этого надо указать адрес склада выбранного партнера, а уже при заключении договора с ним написать адрес конечного получателя. Это может быть как ваше место жительства, так и адреса ваших клиентов (при необходимости доставки посылок им).
Выкуп с Таобао: сотрудничество с KARGOTRANS
Наша компания оказывает помощь частным лицам и юридическим организациям при выкупе товаров с Таобао и их доставке из Китая.
- Мы работаем по фактическому курсу Центробанка.
- Оформляем и подписываем договор перед началом сотрудничества.
- Отслеживаем выполнение вашего заказа через «Личный кабинет».
- Тщательно проверяем все поступающие грузы на комплектность и соответствие техническим характеристикам.
- Выкупаем заказ за 1-3 дня после заключения договора.
- Самостоятельно решаем все спорные вопросы и гарантируем доставку товара надлежащего качества.
- Имеем сеть оборудованных складов в Китае и РФ для хранения различной продукции.
- Имеем собственный грузовые автомобили для транспортировки заказов территории РФ.
Мы поможем вам выбрать товар на Таобао и найти подходящего продавца, возьмем на себя все общение с ним, после оформления заказа разработаем наиболее удобный маршрут для доставки вашего груза.
Звоните нам или оставляйте заявки на портале. Мы в кратчайшие сроки ответим на все интересующие вопросы и подробно расскажем об условиях сотрудничества.